“针对平台的使用，我们也发现了一些问题。”据介绍，通过短信平台，市交警支队主动发送了交通管制、安全提醒等相关信息，总发送量增加近3倍。但有部分市民不按照规定发送短信，从而影响正常接收信息。比如有市民定制、查询信息发送格式不正确，应该严格按照格式要求，发送的内容中间无需添加空格及其他符号，如有其他内容可能导致定制失败。同时，车辆识别号为机动车行驶证上车辆识别代号的后三位，只有正确填写才能成功定制。“有些用户，尤其是车辆定制或查询用户，其违法未处理信息过多，由于电子政务平台出口会对过长信息进行拦截，所以信息会出现漏失或无法正确接收情况。”据介绍，交警部门会发送违法未处理的相关条数，不会发送具体内容，建议市民去智能交通网详细查询。

    交警部门提醒市民，为了能及时接收交警支队发送的关于交通管理类相关信息，望广大驾驶人及车辆所有者能去相关部门更新自己的电话信息。